Última actualització: Desembre de 2025

1. Responsable del tractament

Identitat: Cat Vallès, S.L.
CIF: B61895728
Domicili social: Carrer Pare Font, 142 - 08223 Terrassa, Barcelona
Telèfon: 937 339 309
Correu electrònic: protecciodedades@catvalles.cat
Lloc web: www.catvalles.cat

2. Finalitats del tractament de les teves dades personals

En Cat Vallès, S.L. tractem les dades que ens facilites amb les següents finalitats:

2.1. Gestió de sol·licituds i consultes

Gestionar les consultes, peticions d'informació i sol·licituds de pressupost que ens realitzis a través dels formularis de contacte, telèfon o correu electrònic del nostre lloc web.

2.2. Prestació de serveis

Gestionar la contractació dels nostres serveis de manteniment, reparació i instal·lació de calderes, aerotèrmia, aire condicionat i altres serveis tècnics que oferim. Això inclou:

  • Gestió de la relació contractual
  • Facturació i cobrament
  • Programació de visites tècniques
  • Emissió de certificats i documents tècnics
  • Gestió de garanties
  • Atenció postvenda i gestió d'incidències

2.3. Comunicacions comercials

Si ens has donat el teu consentiment exprés, utilitzarem les teves dades per enviar-te comunicacions comercials sobre els nostres productes i serveis, incloses ofertes, promocions i novetats relacionades amb el sector de la climatització i manteniment d'instal·lacions.

2.4. Millora dels nostres serveis

Analitzar el funcionament del lloc web i millorar l'experiència de l'usuari, sempre de forma anònima o agregada quan sigui possible.

3. Base legal per al tractament de les teves dades

La base legal per al tractament de les teves dades personals és:

  • Consentiment de l'interessat: Quan ens facilites les teves dades a través dels formularis del lloc web o quan acceptes rebre comunicacions comercials.
  • Execució d'un contracte: Quan les dades són necessàries per a la prestació dels serveis que has contractat amb nosaltres.
  • Compliment d'obligacions legals: Quan hem de tractar les teves dades per complir amb obligacions legals aplicables (fiscals, comptables, administratives, etc.).
  • Interès legítim: Per a la millora dels nostres serveis i la gestió administrativa de la nostra activitat empresarial.

4. Quant de temps conservarem les teves dades?

Les teves dades personals seran conservades mentre:

  • Duri la relació contractual o comercial amb Cat Vallès, S.L.
  • No sol·licitis la seva supressió
  • Siguin necessàries per complir amb obligacions legals (per exemple, dades de facturació que es conservaran durant el termini que marca la normativa fiscal i comptable)

Un cop finalitzada la relació, les dades seran suprimides o bloquejades durant els terminis de prescripció legal aplicables, amb la finalitat de determinar possibles responsabilitats derivades del tractament.

5. A qui es comunicaran les teves dades?

Les teves dades personals podran ser comunicades a:

  • Administracions públiques: Quan sigui necessari per complir amb obligacions legals (Agència Tributària, Seguretat Social, etc.).
  • Entitats financeres: Per a la gestió de cobraments i pagaments.
  • Proveïdors de serveis: Empreses que ens presten serveis de hosting, manteniment informàtic, gestoria, assessoria legal, etc., que actuen com a encarregats del tractament sota les nostres instruccions.
  • Fabricants i distribuïdors: Per a la gestió de garanties i assistència tècnica de calderes i equips.

No es realitzaran cessions de dades a tercers, llevat que existeixi una obligació legal o el teu consentiment previ.

6. Quins són els teus drets?

Tens dret a:

  • Dret d'accés: Conèixer quines dades personals estem tractant sobre tu.
  • Dret de rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
  • Dret de supressió: Sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
  • Dret de limitació del tractament: Sol·licitar que es limiti el tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
  • Dret d'oposició: Oposar-te al tractament de les teves dades per motius relacionats amb la teva situació particular.
  • Dret a la portabilitat: Rebre les teves dades en un format estructurat i de ús comú, i transmetre-les a un altre responsable.
  • Dret a retirar el consentiment: En qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

7. Com pots exercir els teus drets?

Pots exercir els teus drets de les següents maneres:

  • Per correu electrònic: protecciodedades@catvalles.cat
  • Per correu postal: Carrer Pare Font, 142 - 08223 Terrassa, Barcelona
  • Per telèfon: 937 339 309

En qualsevol cas, hauràs d'adjuntar una fotocòpia del teu DNI o document equivalent per garantir la teva identitat. Recordi facilitar la major informació possible sobre la teva sol·licitud: nom i cognoms, adreça de correu electrònic utilitzada per al compte o servei objecte de la teva petició.

8. Reclamació davant l'autoritat de control

Si consideres que el tractament de les teves dades personals vulnera la normativa o els teus drets de privacitat, pots presentar una reclamació davant:

Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)
Carrer Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Telèfon: 912 663 517
Web: www.aepd.es

9. Seguretat de les dades

Cat Vallès, S.L. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

10. Actualització de la Política de Privacitat

Cat Vallès, S.L. es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials o interpretacions de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. En cas de modificacions substancials, t'ho comunicarem a través del lloc web.

11. Política de cookies

Per conèixer les cookies que utilitzem en el nostre lloc web, pots consultar la nostra Política de Cookies.

Nota legal: Aquesta Política de Privacitat està redactada d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).